Un appel commercial peut être parfaitement légal, utile et même attendu lorsqu’il concerne un contrat en cours. Pourtant, entre les numéros inconnus, les offres trop pressantes et les tentatives d’arnaqueLire la suiteComment reconnaître un appel commercial autorisé d’un appel illégal ?
Arnaques et démarchage
Démarchage malgré Bloctel : quelles démarches effectuer ?
Recevoir un appel commercial alors que son numéro figurait sur Bloctel a longtemps donné l’impression d’un système peu efficace. Entre les numéros masqués, les sociétés difficiles à identifier et lesLire la suiteDémarchage malgré Bloctel : quelles démarches effectuer ?
Comment demander à une entreprise de ne plus vous appeler ?
Les appels commerciaux répétitifs peuvent vite transformer un simple coup de fil en véritable source d’agacement. Entre une offre d’énergie, une assurance, un changement de forfait ou une prétendue promotionLire la suiteComment demander à une entreprise de ne plus vous appeler ?
À quelles heures les entreprises ont-elles le droit de vous démarcher ?
Un appel commercial à 19 h 45, une sonnerie pendant la pause déjeuner ou une sollicitation le samedi matin : le démarchage téléphonique continue de susciter des réactions très vives.Lire la suiteÀ quelles heures les entreprises ont-elles le droit de vous démarcher ?
Bloctel est-il vraiment efficace contre le démarchage téléphonique ?
Les appels commerciaux non sollicités ont fini par devenir un bruit de fond irritant pour des millions de foyers français. Entre la publicité téléphonique pour l’énergie, les prétendus conseillers CPF,Lire la suiteBloctel est-il vraiment efficace contre le démarchage téléphonique ?
Comment signaler un numéro de téléphone frauduleux ?
Un appel qui raccroche au bout d’une sonnerie, un SMS demandant de « confirmer » une livraison ou une voix pressée annonçant un problème bancaire : les tentatives d’arnaque téléphoniqueLire la suiteComment signaler un numéro de téléphone frauduleux ?
Que faire après avoir communiqué des informations lors d’un appel suspect ?
Un appel suspect peut basculer très vite d’une simple conversation gênante à une situation préoccupante : un faux conseiller bancaire demande un code reçu par SMS, un prétendu agent administratifLire la suiteQue faire après avoir communiqué des informations lors d’un appel suspect ?
Faux conseiller bancaire au téléphone : les réflexes qui évitent l’arnaque
Le téléphone affiche le numéro habituel de la banque, l’interlocuteur connaît le nom du client et annonce un paiement suspect : le décor paraît crédible. C’est précisément la force deLire la suiteFaux conseiller bancaire au téléphone : les réflexes qui évitent l’arnaque
Appel en provenance de l’étranger : comment repérer le piège ?
Un appel en provenance de l’étranger peut être parfaitement normal : confirmation d’hôtel, service client d’une compagnie aérienne, collègue expatrié ou banque disposant d’un centre d’assistance international. Pourtant, les fraudeursLire la suiteAppel en provenance de l’étranger : comment repérer le piège ?
Ping call : pourquoi ne faut-il pas rappeler certains appels très courts ?
Le téléphone vibre, un numéro inconnu apparaît, puis l’appel disparaît avant même que le geste de décrocher soit terminé. Ce scénario, banal en apparence, déclenche souvent un réflexe très humainLire la suitePing call : pourquoi ne faut-il pas rappeler certains appels très courts ?